RGPD

1. Généralités

Velonirenco (ci-après « la Société » ou « nous ») attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente déclaration explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur notre site, consultent nos produits ou achètent du mobilier intérieur et extérieur. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Collecte d’informations

Lors de votre navigation et de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles : nom, coordonnées (téléphone, e-mail), adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations relatives aux plateformes de paiement
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et habitudes de navigation

Ces informations sont uniquement utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison et améliorer l’expérience d’achat.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont principalement utilisées pour :

Traiter vos commandes et livrer vos produits
Fournir un service client et un support après-vente
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur
Envoyer des informations promotionnelles ou marketing, uniquement si vous avez donné votre consentement
4. Partage des informations

Pour réaliser les commandes et fournir nos services, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires nécessaires, tels que :

Sociétés de logistique : pour la livraison des produits
Fournisseurs de services de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés ou selon les exigences légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes en toute sécurité.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter et obtenir une copie de vos informations personnelles
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite permise par la loi
Droit à la limitation du traitement : restreindre certains traitements de vos données
Droit d’opposition : vous opposer à certains usages de vos données
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, fuite, altération ou perte. Les informations de paiement sont cryptées afin d’assurer la sécurité des transactions.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter des données anonymes afin de :

Améliorer les fonctionnalités du site
Analyser le trafic et le comportement des visiteurs
Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en fonction de l’évolution des lois ou de la technologie. Les modifications seront publiées directement sur cette page avec la date de mise à jour indiquée.

10. Coordonnées

Pour toute question ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse : 5900 Kinkead Ave, Fort Smith, AR 72903, United States
Téléphone : +9 (293) 032-2056
E-mail : solutions@velonirenco.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d’Europe centrale, CET)